Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Αυτή η περίοδος αρχίζει:
- από την ημέρα παραλαβής των αγαθών (για αποστολές)
- ή από τη σύναψη της σύμβασης (για υπηρεσίες)
Διαδικασία Επιστροφής
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ενημερώστε μας για την απόσυρσή σας μέσω email στο [email protected]
- Επιστρέψτε τα αγαθά αμέσως στη διεύθυνση:
📦 [Εισαγάγετε πλήρη διεύθυνση επιστροφής εδώ] - Χρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία
Προϋποθέσεις Επιστροφής
- Τα αγαθά πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής
- Οι συνημμένες επισυναπτόμενες (τιμολόγιο, εγγύηση κ.λπ.) πρέπει να επιστραφούν
Κόστος Επιστροφής
- Κανονικές επιστροφές: Οι έξοδοι επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη
- Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής: Εμείς καλύπτουμε το κόστος
Επιστροφή Χρημάτων
- Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών
- Μέθοδος πληρωμής: Επιστροφή στον αρχικό τρόπο πληρωμής
- Για αντικαταβολή: Επιστροφή μετά την αφαίρεση των εξόδων αντικαταβολής
Αντικατάσταση
- Λάθος προϊόντα: Δωρεάν αντικατάσταση εντός 30 ημερών
- Αλλαγή μεγέθους/μοντέλου: Τα μεταφορικά βαρύνουν τον πελάτη
- Προϋπόθεση: Τα αγαθά πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση
Ειδικές Περιπτώσεις
- Ελαττωματικά αγαθά: Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας για δωρεάν αντικατάσταση
- Λανθασμένες αποστολές: Οργανώνουμε δωρεάν παραλαβή
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές:
📧 Email: [email protected]
Παρακαλούμε να συμπεριλαμβάνετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας σας!
